医美整形如何避坑，遭遇纠纷后如何维权？

先讲下我自己的直观感受，基本上每周我都能收到私信，是咨询医美纠纷的。


于是我网上查到这样一个数据：截止2021年8月，成都市医美机构达383家（这还没算美容院这样的机构），数量居全国第一。预计到2025年，成都医疗美容产业将达到1000亿元的规模。


面对这么多的需求，这么大的市场，行业的粗放增长自然有较多的各种医美纠纷。
今天的这期视频，就从如何避坑，以及遭遇纠纷以后如何维权，两个方面来讲讲医疗美容。


第一个，我们先说如何避坑。


首先、要看清楚你选择的医美机构是否有相应资质。
这个资质就是指的整形机构应该有《医疗机构执业许可证》。
可以通过国家卫健委的网站（http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit/index）来查询



具体来说，就是能不能查到你选择的医美机构、许可证在不在有效期内、然后你要选择的医美整形项目是否在其注册的诊疗科目范围内。



其次、医美机构的整形医生应配备以下资质：《医师资格证》、《执业医师证》、《医学美容主诊医生资格证》、外国医师来华短期行医还必须取得《外国医师短期行医许可证》。


可以通过国家卫健委的网站（http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor）来查询医生执业信息。



再次、签署合同要谨慎。
因为现在医美机构跟你全程对接的都是“导购”，在前期的沟通中可能对你进行了各种承诺。在你决定要交钱进行手术之前，一定要同机构签署合同，而且要把与“导购”前期沟通中的对你承诺的重要的内容写在合同上。


同时，机构还会拿出很多文件让你签字，比如术前同意通知书。
在所有的文书签字之前一定要仔细看清楚每一个条款的内容。而且要确保对于手术相关的内容进行了明确的约定，比如：整形服务的期限、项目具体内容及对应价目、效果承诺、实施步骤、结算方式、发生事故赔偿、违约责任、违约处理方式等。
而且要强调下，如果有假体植入以及产品注射的相关手术，那么在合同中，要将使用假体或注射商品的品名、规格型号、生产批号、使用数量等信息清楚地列出来。


需要注意的是为了防止在手术过程中医生被替换掉包，要让主刀医生在合同上签字。
最后要强调一下，合同应该是你跟医院一人一份！很多机构都不给你合同，这样的话一旦出现纠纷，维权将非常苦难。


接下来说第二大方面，如果遭遇医美纠纷，应该如何维权。


首先、要整理收集好相关的证据材料。
比如：与医疗机构签订的合同、挂号单、病历、就诊记录、会诊意见、手术及麻醉记录单、缴费收据、术前术后照片以及人证、录音等。
这些材料是你维权的基本证明，特别是病历，因为病历掌握在医美机构手上，一旦发生纠纷，为了防范机构擅自篡改或者伪造病历，一定要在第一时间去法院立案，申请对病历的证据保全。


其次，能协商就协商。如果与医美机构已经没有协商空间，那么可以尝试到机构所在区县的卫生局医政科投诉，反映相关问题。


最后，投诉无果的话，可以通过向人民法院起诉的方式维权。
如果是决定法院起诉维权，有个很重要的材料需要先行准备：就是你作为受害者，要客观评价下是否可能构成医疗事故或者造成了人身损害。如果是，在已经获得病历的情况下，要先联系有司法鉴定资质的鉴定机构来做《医疗事故鉴定》。有了这个鉴定报告的结论，法院才能判断医美机构的过错程度，从而裁判其应该承担的责任大小。如果没做鉴定报告直接起诉，那么法院维权将会比较困难，或者说是有可能不能达到你想要的维权效果。

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