消费者维权并不难！但是您得了解这些

作者：{admin  整理}




　　我们也发现日常消费中，消费者常常遭遇“霸王条款”、消费陷阱、价格欺诈等问题，但却很少有消费者主动维护自身权益，解决消费纠纷，往往都是不了了之。
　　消费者委员会披露的《2021年湖北省预付式消费情况调查报告》结果显示，近一半的消费者都遭遇过办卡后店面关门倒闭、商家服务与承诺不一致、卡丢失后不能补办也不能不退款、没有消费明细的情况下被扣费等问题。
　　现在维权渠道不断丰富，消费维权也就更为简单了，而且据调查显示 ，维权后的97%的商家都会配合解决问题，维权的效果是显著的，这足以说明在主动维权后我们自身的权利是可以得到保障的，所以消费者在权益受到侵害时可以主动维权保障自身权益。
　　我们要强化维权意识，懂得合理合法的保障自身权益。这些知识点要记住!
　　以下这些情况都属于“霸王条款”可投诉进行维权!
　　比如:“未在规定时间内支付尾款，订金不予退还“本店铺拥有本次活动的最终解释权”“买一赠一，对赠品不实行三包”等等。
　　该怎么维权?找哪里?

　　消费者在与经营者发生消费纠纷时，可先与经营者协商沟通，如若无果，这些渠道都可以进行消费者维权。
　　一、可以选择请求消费者协会调解，拨打电话12315。
　　二、在315投诉官方网站申请维权。
　　三、向有关行政部门申诉。
　　四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
　　五、向人民法院提起诉讼。
　　如果是网上购物遇到消费纠纷，也可以同相关购物网站的客服人员反应情况，保存好商品照片，与经营者的聊天记录，以及交易记录。
　　消费纠纷屡见不鲜，我们要增强消费者维权相关知识的学习，在消费中面对经营者不合理不合法的对待时，要勇敢的站出来，坚决维护自身权益。

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