请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
天开律师网 门户 维权律师 查看内容

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇

2022-12-12 20:19| 发布者: 天开律师网| 查看: 1756| 评论: 0

摘要: 作者:{湛江12348 整理}3·15日是国际消费者权益日,市民在日常生活消费中应当如何合法维护自己的权益,维权时需要注意哪些文明礼仪?今天文明君邀您一起学习!您懂得,学习法律提高认知;别忘了,培养意识增长见识 ...
作者:{admin 整理}
3·15日是国际消费者权益日,市民在日常生活消费中应当如何合法维护自己的权益,维权时需要注意哪些文明礼仪?今天文明君邀您一起学习!

您懂得,学习法律提高认知;

别忘了,培养意识增长见识。

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇 小细节大文明丨消费者维权礼仪篇-1.jpg

认真学习法律知识,提高消费权益的认知,增强个人维权意识,增长见识以便维护好自身权益。

您懂得,索要凭证保留证据;

别忘了,多种方式灵活维权。

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇 小细节大文明丨消费者维权礼仪篇-2.jpg

市民消费后要有意识索要票据、保留凭证,网购注意保留订单截图等信息。关注动态信息,通过市民服务中心、官网、小程序等灵活方式进行维权。

您懂得,商家交涉礼貌协商;

别忘了,谨记热线依法申诉。

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇 小细节大文明丨消费者维权礼仪篇-3.jpg

出现问题后,首先与商家进行交涉洽谈,结合实际情况礼貌进行协商。若无法达成一致,市民可拨打12315投诉热线,通过正规途径依法提出申诉。

您懂得,争议事项权威鉴定;

别忘了,正规流程合理索赔。

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇 小细节大文明丨消费者维权礼仪篇-4.jpg

申诉过程中若出现存在争议事项,可请求官方组织或行政部门进行权威鉴定,根据合理的流程制度依法进行索赔。

您懂得,达成协议提请仲裁;

别忘了,材料齐全法院诉讼。

小细节大文明丨消费者维权礼仪篇 小细节大文明丨消费者维权礼仪篇-5.jpg

根据与经营者达成的仲裁协议提请相关机构进行仲裁,按照要求提前准备好材料,向人民法院提起诉讼,通过正规法律途径维权解决。

不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”,唯有从点滴小事做起,我们才能让文明在全社会蔚然成风,文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力,进而升华为一种城市的名片,一种国家的形象,一种民族的精神。

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋