| 作者：{admin 整理} 读创/深圳商报记者 张玮玮 平台经济创新发展如火如荼，同时，平台企业合规风险防控也不容忽视。近日，因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见，网络货运平台“货拉拉”的运营主体——深圳依时货拉拉科技有限公司被深圳市市场监督管理局福田监管局罚款40万元。广东华商律师事务所律师、华商企业合规法律服务中心秘书长钟志伟在受访时提醒，平台企业应完善合规运行，在协议管理等专项合规方面下功夫。 基于网络服务合同特性，目前，网络服务提供者大多通过变更格式条款并提前向用户进行公示的方式完成规则变更。互联网平台企业在变更服务条款时要在原服务协议和交易规则明示发生更改的条件，制定合理的修改流程。当原协议需要修改时，要按照约定的流程进行修改，包括但不限于征求用户意见、监管机构意见。 钟律师介绍，根据法律规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。在按照约定合规的流程更改之后，才能生效。 近年来，网络物流货运平台发展风头正盛，同城货运行业竞争趋势呈“白热化”。而其中一些经营乱象的滋生也让行业监管力度不断增强。今年1月，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室约谈全国多家网络货运平台企业，要求其落实企业主体责任，对平台随意调整计价规则、上涨会员费、诱导恶性低价竞争、超限超载非法运输等问题进行整改，依法保护从业人员合法权益。 “此次货拉拉被处罚再次提示我们，当平台经济变得越来越重要的时候，对合规的追求也要越来越严格。平台经济主体不单需要考虑到自身利益，也需要考虑到在平台上的市场主体的权益，更需要ESG（环境、社会和公司治理）的角度，提高社会责任感，完善自己的合规运行。”钟律师认为，平台企业应该重点关注《电子商务法》《反垄断法》《个人信息保护法》等相关法律法规，在协议管理、反垄断、数据等专项合规上下功夫，不滥用自己的市场支配地位，才能行稳致远，在服务社会的同时不断发展自身。 审读：喻方华 |
