作者:{admin 整理}
以前我讨厌这种类似豆腐块的文章,现在才明白是我知识储备不够。体系背后是知识和经验的储备,只有当你知道了当事人的选择依据,你才知道如何因人施策。知己知彼百战百胜。 1品牌:贴标签、自媒体、渠道、流量、法律咨询 2价格:报价问题 3服务:除专业外的问题
前三项是商品三要素。
4专业: 5信任、 6承诺、 7资源和社会关系
今后就按照这七大板块去努力。
- 【自媒体】品牌:这点在律师行业,除非是大所,客户就是认人。所以律所没有品牌的话,自己就得多上心。这个点也包含渠道。
- 【服务行业】服务:多问和keep responsive
- 【报价】价格:对于那些电话先来问价格再决定是否见面洽谈的客户,请你珍惜自己的身段拒绝报价,这样的客户属于价格敏感型,大部分是在做市场调查,基本上询价后就消失了。
- 专业
- 执业时间和经验、过往案例、文章
- 学历
- 关系和社会资源:不要主动提。
- 社会头衔
- 有没有关系。这是一个非常严肃的问题,问者有心【此处省略】。
- 承诺:谨慎去说。
- 问案子赢的概率有多大?但你千万不能给人家肯定的答案,好律师一定是要先把案情问透。【此部分省略】
- 总之是要获得信任:信任:如何获得客户信任。
- 外形和服装
- 观点要中立、客观、尊重、共情
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