| 作者：{admin 整理} 我们每个人都需要消费，作为消费者难免会在消费中遇到问题，比如商品质量不合格、商品过期、商品不卫生不安全等。虽然大家都知道消费中出了问题可以打12315维权，但在实际执行中，由于消费者对“有关部门”的不信任，以及自己前期工作没做好，导致不维权或者维权困难。消费者维权其实没有那么难，只要做好这一点，商家都要联系你，追着要给你赔钱。  小齐跟朋友周末去电影院看电影，由于没有吃晚饭，就在自动贩卖机上买了一些零食准备看电影的时候吃。在吃的时候，小齐和朋友都觉得味道有问题，薯片不脆了，凤爪肉质也不对。朋友准备把零食丢掉，小齐想要回自己的损失，于是拍照取证了。 电影结束后小齐找到影院方要求退货，院方则不承认这是自己的责任，还说这是小齐自己带来的过期食品。小齐原本想息事宁人，现在一听直接打了消费者维权电话，要求维权，并提供了自己的够买支付凭证、领书与赢票的照片和与店员的录音等材料，要求责任方支付1000元的赔偿。乍一看小齐的赔偿要求是狮子大张口，几十元的东西要求赔偿1000元。院方最初也是不答应的，只说可以退还小齐当日在影院消费的金额，但第二天却开始追着小齐问怎么支付赔偿！ 因为小齐的要求是完全合理合法的，根据《消费者权益法》第148条相关规定：当赔偿金额不足1000元时，消费者有权要求按1000元赔偿。除了要赔偿消费者损失以为，卖方由于销售过期食品，食品安全检查不合格，被责令歇业整改。该件事情没有完全解决之前，都无法正常营业，因此院方开始联系小齐，希望可以尽快支付小齐赔偿金。 小商品要求1000的赔偿，罚的不算轻，但这样才能更好的督促平等消费意识。消费者在消费中不是弱势群体，当遇到侵权事件时，可以积极协商处理，能和解处理最好，不愿协商处理时可以通过法律途径来维权。  无论是想要协商还是想直接通过法律途径，消费者在维权时最重要的一点就是要取证，比如商品的视频、照片，本此处消费的凭证，日期的确定等，还有找店家沟通的录音材料等。否则，证据被破坏，就很难维权了。 来源：律师帮帮 |
