| 作者：{admin 整理} 3·15日是国际消费者权益日，市民在日常生活消费中应当如何合法维护自己的权益，维权时需要注意哪些文明礼仪？今天文明君邀您一起学习！ 您懂得，学习法律提高认知； 别忘了，培养意识增长见识。  认真学习法律知识，提高消费权益的认知，增强个人维权意识，增长见识以便维护好自身权益。 您懂得，索要凭证保留证据； 别忘了，多种方式灵活维权。  市民消费后要有意识索要票据、保留凭证，网购注意保留订单截图等信息。关注动态信息，通过市民服务中心、官网、小程序等灵活方式进行维权。 您懂得，商家交涉礼貌协商； 别忘了，谨记热线依法申诉。  出现问题后，首先与商家进行交涉洽谈，结合实际情况礼貌进行协商。若无法达成一致，市民可拨打12315投诉热线，通过正规途径依法提出申诉。 您懂得，争议事项权威鉴定； 别忘了，正规流程合理索赔。  申诉过程中若出现存在争议事项，可请求官方组织或行政部门进行权威鉴定，根据合理的流程制度依法进行索赔。 您懂得，达成协议提请仲裁； 别忘了，材料齐全法院诉讼。  根据与经营者达成的仲裁协议提请相关机构进行仲裁，按照要求提前准备好材料，向人民法院提起诉讼，通过正规法律途径维权解决。 不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。 |
