作者：{admin 整理} 大家好！ 今天给大家来点干货。不然总是讲普法小故事都显示不出我的实力。 都2019年了，你还在被无良商家欺负吗？消费者维权小方法，你都GET了吗？不知道也没关系，且往下看。 今天以我自己亲身经历的一个小故事为例，教大家作为消费者在日常生活中如何维权。在从事法律工作之前，我从来没有想过去饭店吃饭可以不花钱。 我和朋友到某连锁潮汕牛肉丸火锅店吃饭。在吃西兰花时，发现上面有一只菜青虫。我当时就乐了，对一个法律从业者做侵犯他合法权益的事情，这不是正好撞到枪口上了吗？  我必须得给这个商家上一课。 首先给带虫子的菜、桌上的锅底和剩余的菜、店里的环境、位置都拍好照片和视频，作为证据。 然后打开手机摄像头，把手机放到桌上的隐蔽处，让服务员叫来了店长。 店长缓缓走来，露出一个职业假笑：有什么可以帮到您？不得不说，店长还是有点帅的，眉眼间有几分张云雷的清雅。 不行，作为一个严肃的法律人，我可不能因为美色诱惑，就放弃了维权。 我开门见山表示，就餐时吃到虫子，根据《食品安全法》 “生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 换言之，不仅这餐的火锅我可以免单，而且店里还要赔偿我1000元。  店长自然不愿意，客客气气的提出给我们换菜换锅底并且全单八折。这么有礼貌加上颜值高，马上就征服了我的同伴。同伴开始帮店长说话，让我别追究了。 可我不行，必须给店家上一课。 我进一步表示，我的上述要求都是合理合法，如果店里不愿意，我会马上投诉到消费者协会，并反馈至工商局和食品药品监督管理局，让行政机关也好好查查这家店的食品卫生问题。  店长的态度立刻软下来，同意了我的要求。我欢快的拿着赔偿款请朋友吃哈根达斯去了。 这次的维权让同行的朋友叹为观止，从此在她心里树立了我高大伟岸的形象。可见身边有个律师朋友是多么重要。  下面开始划个重点，维权小方法传授一下： 1、拍照取证。把你遇到的不符合食品安全标准的食品拍下来，并拍清楚你在哪里购买的，这家店的环境、位置。照片和视频都可以。 2、谈判斡旋。和负责人谈判时，把手机的录音或者录像功能打开，跟他讲明，你在店里买到了不符合食品安全标准的食品，并根据食品安全法，店里应当给你退款，并赔付你价款十倍或者损失三倍的赔偿（最低1000元）。 如果负责人同意了上述要求，此事完美解决。 如果不同意，你再进一步说店里不赔付的话，你会投诉到消费者协会，并反馈至工商局和食品药品监督管理局，让行政机关也好好查查这家店的食品卫生问题，然后会通知媒体曝光。 一般说到这，店里都会赔付的。万一还有死鸭子嘴硬的店。不要紧，我们还有下一步。  3、行政投诉拨打当地消费者维权电话，一般是12315。也有部分城市开通了网上投诉的途径，也可以通过网站上登记。同时，将情况反馈至工商局和食品药品监督管理局。 这些部门介入以后，会调查此事，帮你和店家进行调解。也会给予店家相应的处罚。 4、法院起诉。经过上一步，还没得到满意的答复。你可以将证据材料和起诉状交到法院去立案。这种金额不大的案子，法院一般都有速裁流程，很快就能拿到判决。 提醒大家注意，如果女孩子一个人的话，最好找个人作伴，不要一个人去，安全是第一。 维权的方法是不是简单又好操作呢？快保存下来，并转发给身边有需要的朋友吧！ |
