关于律师谈案报价的几点学习心得

作者：{admin  整理}

本人将学习所得加上个人体会总结如下：
一、律师的收费建立在服务的质量之上，任何没有优质服务为基础的高收费不过只是空中楼阁，律师要学习提高谈案收费技巧，但永远都不能离开专业服务的根本。客户的满意度来自两个方面，一是结果满意；二是过程满意；二者缺一不可。
二、仅靠师傅带徒弟的模式不是真正的团队，真正的团队一定是建立在分工、流程与协作的基础之上，律师谈案就是团队协作的核心部分，除了引案人之外，谈案、办案及辅助人员都应当归属于该项业务的法律服务团队。
三、一体化运营的合伙制律师事务所团队管理模式是“大平台、小团队”，平台是合伙制，团队既可以是合伙制，也可以是公司制，而且公司制的团队可能是未来的发展趋势，团队负责人要从主要负责办案的律师成长为主要负责团队管理的律师。
四、约客户面谈之前要做好充足的准备，包括了解客户基本情况、法律需求、案件背景及相关专业知识，洽谈地点最好是律所，并做好相关物料、人员安排。
五、接待客户时要放下其他一切杂念和事情，心无旁骛，集中精力关注客户的问题，特别要注意倾听，了解基本情况并发现客户的真实需求。
六、律师费报价是非常慎重的事情，在谈案过程中，一般情况下，除非客户提出，律师不易主动提出报价，也不能在客户刚见面时就报价，更不能在未曾见面沟通的情况下电话报价。律师费报价可以根据客户的情况，选择口头或者书面方式报价。
七、在谈案过程中，律师必然会面临客户提出的一些敏感或者尴尬问题，律师要提前做好相应的准备及想好应对话术。
八、引案律师或者团队辅助人员要恰到好处地帮助展现办案律师的专业形象、社会背景及办案经验，律师形象展示要多种方式齐头并行。
九、委托代理手续办理之后，可以向客户发送一份至客户信，向客户致谢、承诺用心办案或者交代后续的注意事项。
十、律师费既是谈出来的，也是干出来的；律师费谈得好，最终还是不如律师工作干得好。因为前者只能收一次，后者可以收一世。律师服务既然是法律服务产品，必然也需要包装，包装不仅是美观的需要，更是产品不可分割的组成部分。因此，无论是谈得好的律师，还是干得好的律师，既要不断提高专业水平，也要注重仪表、形象、谈吐、礼仪、专业成果展示，做到内外兼修，相得益彰。